Technicien d'exploitation informatique (H/F)

La ligne de service Akkodis Talent recrutement pour son client un informaticien qualifié (H/F) en mission d'intérim chez un client final basé à Bussy-Saint-Georges. La société est spécialisé dans le secteur de l'outillage électroportatif professionnel.

Vous intégrez le service IT de la société en tant qu'informaticien qualifié.

Vous serez un soutien pour la société sur les différents points : Infrastructures IT, cybersécurité, règlementations, systèmes EDI, plateforme M365 et le système ERP.

Vos missions :

Support ERP et développement :

o Dépannage et développement du système ERP (comme SAP ou Dynamics),

o Dépannage et développement du système externe lié à l'ERP (comme WMS, EDI ou DMS),

Support IT et dépannage :

o Être capable de fournir aux utilisateurs finaux un support et de résoudre les problèmes techniques à distance ou en physique,

o Manager le centre d'assistance, le système de ticket, et gérer l'ordre de priorité des requêtes de support IT,

o Être capable de résoudre des problèmes complexe et d'expliquer les problèmes techniques à des utilisateurs non-techniciens,

Support Microsoft 365 et développement :

o Apporter un soutien technique continue auprès des utilisateurs et résoudre les problèmes rencontrés sur les applications et services de Microsoft 365,

o Développer et fournir des matériels de formations, workshops, et les ressources pour former les employés efficacement sur l'usage de Microsoft 365,

o Déployer et configurer les produits et les services Microsoft 365 (par exemple Power BI, Power Apps, et Power Automate),

Management de la database :

o Manager les systèmes de Database (DBMS) comme MySQL, SQL Server, ou Oracle,

o Connaître les process de sauvegarde de la base de données, la restauration, et l'optimisation de la performance,

o Connaitre SQL pour l'interrogation et le management des données.