Technicien Référent IT (H/F) - CDI - Rouen ou Le Havre (76)

Qui sommes-nous ?

Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…)

Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour.
Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons.

Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien :

• Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout

• Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix

• Écoute : vos idées comptent autant que votre travail

Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale.

Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.

Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.

Votre mission (si vous l’acceptez) :

Nous recrutons dès à présent un Technicien Référent IT Local H/F. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Rouen (76) ou du Havre (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de :

• Assurer le rôle de référent IT sur site et garantir une résolution rapide des incidents

• Fournir un support IT de niveau 1 à niveau 3 et piloter l’amélioration continue des processus

• Accompagner les environnements de laboratoire et/ou de production

• Participer aux projets d’infrastructure IT globaux au niveau du site

• Collaborer étroitement avec les équipes métiers, IT et les homologues régionaux

• Coordonner les projets IT avec les équipes corporate et locales

• Assurer le support des salles de réunion (Microsoft Teams) et des événements (town halls, assemblées générales)

• Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes impactant les opérations

• Garantir la qualité et la continuité des services d’infrastructure IT

• Mettre en place et maintenir les procédures, standards et bonnes pratiques IT

• Identifier et gérer les risques IT locaux

• Piloter des actions de formation pour améliorer la culture digitale des utilisateurs

• Gérer la relation avec les prestataires IT locaux

• Contribuer aux initiatives de cybersécurité (sensibilisation, conformité, gestion des menaces)

Le terrain de jeu ?

• Solides connaissances des composants d’infrastructure IT (réseaux, serveurs, stockage et technologies cloud)

• Connaissance étendue de l’infrastructure sur plusieurs domaines : réseaux, postes de travail et serveurs, sécurité IT, IA et technologies d’automatisation IT

• Expérience en support d’environnements serveurs et postes clients Microsoft Windows Server / Microsoft Windows

• Bonne maîtrise des processus et standards de sécurité (cyber, réseau et postes de travail)

• Connaissance des principes de cybersécurité, des outils et des normes de conformité

• Une expérience dans un environnement global Cisco Systems est un plus

• Une expérience en milieu industriel est appréciée

• Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques complexes et à mettre en œuvre des solutions évolutives

Le poste s’inscrivant dans un contexte international, un niveau d’anglais intermédiaire est requis.

Le profil que nous recherchons :

• Vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire

• Vous avez d’excellentes capacités de communication et de coordination

• Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d’analyse, sens du service, autonomie et capacité à prioriser

• Vous avez un certain goût pour l’innovation et l’amélioration continue

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

1. Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).

2. Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.

3. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération :

• 28 000 - 30 000 € (Selon votre expertise)

Sans négliger les avantages indispensables :

• Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).

• Mutuelle Groupe, Participation Groupe.

• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)

• Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming…

Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir.

Prêt, feu, candidatez !