Technicien SAV F/H (Marseille)

Dans le cadre de son développement, notre plateforme Technique « Services et Solutions » recrute un Technicien SAV F/H en CDI.

Dédié(e) aux interventions sur notre gamme, vos missions principales seront les suivantes :

• En tant que Technicien Daikin, vous menez une expertise terrain en analysant le matériel, l’environnement et les conditions d’utilisation de la gamme.

• Procéder à la mise en service, aux opérations de maintenance et aux dépannages auprès des clients ;

• Diagnostiquer et solutionner les problèmes techniques rencontrés par les clients en leur expliquant les tenants et aboutissants de votre intervention ;

• Réaliser sur place un rapport d’intervention précis et complet résumant : L’analyse technique, l’explication des conclusions, les préconisations clients etc. ;

• Transmettre à votre hiérarchie tout type d’information permettant d’améliorer la qualité des produits sur lesquels vous intervenez. Grâce à votre expertise terrain, vous parvenez également à faire part des possibles adaptations nécessaires aux propositions commerciales faites.

Profil

• Formation : BAC/BAC+2 cursus professionnel ou Technique type Fluides/Energie/Systèmes Climatiques;

• Expériences : minimum 3 ans dans une fonction similaire;

• Compétences requises :
  Vous êtes organisé(e), autonome dans la recherche d'informations, pédagogue et avez le sens du service. 
  Votre expertise dans le domaine de l’hydraulique, des groupes de technologie inverter et pompe à chaleur résidentiel seront vos atouts.
  Vous maîtrisez l'environnement informatique (Windows, réseaux...).
  Vous avez une connaissance des objects connectés et des systèmes communicants ; vous faites preuve de curiosité technologique et vous avez la capacité à accompagner l'évolution des solutions connectées dans un environnement technique

• Langues : Anglais B1 (technique)