Technicien SAV (H/F)

Cezam recrutement cabinet d'approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants.
Nos bureaux de Strasbourg, Paris, et Lille proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités.
Notre client recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien SAV F/H en CDI à Molsheim (67).

Vous cherchez un poste mêlant technicité, autonomie et relation client ?
Vous maîtrisez l'anglais et/ou l'allemand ?
Vous avez une formation en génie climatique avec une spécialisation en régulation ?
➡️ Ce poste est fait pour vous !

Vos missions

Intégré à une équipe SAV de 2 personnes, vous jouez un rôle central en tant que référent technique. Après une formation complète aux produits et technologies, vous interviendrez sur des systèmes de ventilation et aérauliques, pour :

• Assurer l'assistance technique à distance : diagnostic et résolution de dysfonctionnements (utilisateurs finaux, installateurs, distributeurs)
• Gérer les dossiers SAV (expertise technique du matériel) en lien avec le service commercial et sous la responsabilité du Responsable Technique
• Intervenir sur site pour réaliser les mises en service, les paramétrages, les tests, les audits et ponctuellement de la maintenance
• Rédiger des rapports d'intervention et contribuer à l'amélioration continue
• Assurer la relation client, leur accompagnement, leur fidélisation

Profil recherché

• Bac +2/3 en génie climatique avec une spécialisation en régulation
• Expérience de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire
• Compétences en électricité, régulation, GTB/GTC, avec habilitations électriques à jour (BR/BE essais/BT)
• Bon relationnel, autonomie sur le terrain, sens du service et esprit de synthèse
• Anglais et/ou allemand indispensables pour interagir avec une clientèle internationale

Conditions proposées

• CDI - 37h/semaine avec 6 jours de RTT/an
• Salaire : 35 à 39 K€ brut annuel sur 13 mois (selon profil)
• Avantages : mutuelle prise en charge à 67 %, titres restaurants
• Poste basé à Molsheim (67), déplacements réguliers à prévoir sur la région