Technicien SAV (H/F)

L'Agence Interaction Toulouse pour le compte de son client recherche un(e) Technicien(n)e SAV.

Vous serez en charge :

oD'enregistrer informatiquement les produits reçus et assure la réception et la livraison des produits réparés.
oDiagnostiquer la panne
oEtablir le devis ou applique la garantie
oSe mettre en relation avec les fournisseurs et avec les clients finaux
oEffectue les réparations (électrique / mécanique/ moteur/acrylique/traitement d'eau)
oTeste la conformité des spas
oRéponds au différentes questions techniques des magasins concernant leur SAV
oGère la hotline (téléphonique, Zendesk, helpshift, Technic-Soft...) ainsi que son reporting
oParticipe à l'entretien et à la maintenance des spas de l'espace formation
oGère le stock de pièces détachées et des consommables nécessaires aux interventions