Technicien SAV itinérant H/F

Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?

Créée en 1949 pour distribuer du matériel de transformation agroalimentaire, les activités de l'entreprise se sont développées et étendues aux industries de la viande, de la volaille, du poisson, de la transformation de fruits et légumes, mais également à la filière de la boulangerie-pâtisserie, et à celle de la restauration hors domicile.

Industrade est aujourd'hui une société familiale en croissance, reconnue pour la qualité de son service et du savoir faire de ses collaborateurs.

Pour renforcer notre équipe technique, nous recherchons un technicien itinérant dans l'agroalimentaire, secteur des produits élaborés.

Position dans l’organigramme

• Sous la responsabilité du Directeur technique

• Au sein d'une équipe de 10 collègues techniciens 

Les conditions de travail

• 39h/semaine, 8h-12h et 13h-17h du lundi au jeudi, fin de la journée à 16h le vendredi

• Basé au siège de l'entreprise près de Strasbourg

• 1 semaine sur 4 en moyenne (en fonction du besoin) : présence à l’atelier au siège à Schiltigheim du lundi au vendredi

• Le reste du temps, visites des clients de votre secteur 

• Déplacements fréquents sur le secteur

Les missions et les responsabilités

• Missions en itinérance (chez le client) :

  • Faire des maintenances préventives et correctives

  • Former le personnel de maintenance à l’entretien et réparation du matériel

  • Former le personnel utilisateur sur la bonne utilisation du matériel

  • Installer et mettre en service le matériel

  • Réaliser des démonstrations du matériel avec les commerciaux

• Missions à domicile ou au siège de la société :

  • Établir les devis & effectuer les réparations des machines clients

  • Dépannages et conseils téléphonique

  • Préparer ses déplacements

  • Vérifier les garanties

  • Contrôler les machines, le cas échéant les remettre en état

  • Remonter les problématiques et proposition d’amélioration aux fournisseurs

  • Soutenir techniquement les commerciaux

Les avantages 

Vous rejoindrez une équipe exigeante, recherchant l'excellence dans le service client et dans la compétence technique.

Le matériel est varié, il concerne, entre autres : le traitement des légumes (pelage, lavage, coupe), la boulangerie, l’hygiène (cabine de lavage, désinfection aux UVC, etc.), les plats préparés (robots de cuisine), etc.

Avec plusieurs dizaines de fournisseurs différents, la routine n’existe pas !

La plupart des interventions sont planifiées mais il y a aussi des urgences qui amènent de l'action dans le quotidien. 

Vous serez libre dans l'organisation de vos déplacements, tout en faisant partie d'une équipe présente sur le territoire national. Vous rencontrerez régulièrement vos collègues sur le terrain (commerciaux, managers, autres techniciens). 

Autonome dans vos interventions, vous serez amené à créer et entretenir un lien de confiance humain avec les clients. Il s'agit vraiment de la culture d'Industrade et c'est particulièrement satisfaisant pour ses collaborateurs techniciens.

De nombreuses formations vous seront proposées lors de votre parcours : 
- Soudure
- CACES
- Habilitation électrique 
- Formations produits par nos fournisseurs
- ...

Sur la base du volontariat des déplacements ponctuels à l'étranger et en Outremer pourront être effectués (Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Guyane...).

Qualifications et compétences requises

• Expérience professionnelle en maintenance d'au moins 3 ans

• Diplômé dans le secteur de la maintenance ou électrotechnique  

• Connaissances générales en électricité

• Bon relationnel client, autonomie, humilité

• Bonne maîtrise de l'informatique et capacités rédactionnelles

• Langue non obligatoire : Anglais/ Allemand

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une équipe dynamique et travailler dans la bonne humeur

• Faire partie d'une entreprise reconnue et appréciée par ses clients

• Statut agent de maîtrise

• Package attractif selon profil (56K€ – 62K€)

• Accord d'intéressement

• Contrat complémentaire et prévoyance financé à 75% par l'employeur

• Tickets restaurants de 9€ financés à 60% par l'employeur

• Remboursement sur notes de frais

• Téléphone portable et ordinateur