Technicien Support de Proximité N1/N2 (H/F/X)

Vous intervenez au sein d'un grand groupe industriel basé à Suresnes, sur trois sites, en combinant support technique de proximité, administration réseau/Wi-Fi et participation à des projets de migration et de transformation à forte dimension opérationnelle.

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs


• Traiter les incidents et les demandes liés aux postes de travail


• Installer, configurer, dépanner et maintenir les équipements informatiques


• Assurer le support des salles de réunion et des équipements audiovisuels


• Administrer et dépanner les bornes Wi-Fi dans un environnement Meraki


• Participer aux interventions sur le réseau local


• Réaliser ponctuellement des opérations de brassage et de tirage de câbles


• Accompagner les déménagements, les réaménagements et les zones en travaux


• Analyser les incidents complexes ou mal qualifiés et rechercher leurs causes


• Participer à la réduction du backlog de demandes


• Contribuer aux projets de migration et de transformation des différents sites

Ce que nous recherchons :

• Expérience en support de proximité N1/N2


• Maîtrise de l'environnement poste de travail Windows


• Expérience dans le support des salles de réunion et des équipements de visioconférence


• Connaissances en réseau local et en Wi-Fi


• Expérience ou bonne connaissance de l'environnement Cisco Meraki


• Connaissances en câblage, brassage ou tirage de câbles


• Capacité à diagnostiquer et rechercher les causes d'un incident


• Excellente communication et forte orientation utilisateurs


• Autonomie et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle


• Capacité à se déplacer entre les différents sites du groupe


• Français courant

Ce que nous proposons :

Retrouvez aussi toutes nos offres d'emplois sur notre site internet
https://jobs.ekkiden.com/