Technicien support (H/F)

Notre client est une société spécialisé dans l'installation et la maintenance d'équipements médicaux destiné à une clientèle principalement privée.

Nous recherchons pour leur équipe technique à Lyon, un technicien de maintenance Hotliner en CDI dans l'installation d'équipements techniques, sous la responsabilité du Responsable Technique Régional.

Vos missions :

● Assurer l'accueil téléphonique et la prise en charge des clients de la région.

● Mener des investigations sur des problématiques clients.

● Assurer la maintenance de niveau par 1 téléphone.

● Évaluer le besoin pour une intervention en cas de panne.

● Planifier et conduire en temps réel les interventions des techniciens.

● Prendre en compte le planning et la proximité immédiate des techniciens.

● Prévoir les pièces détachées nécessaires aux interventions.