Technicien support (H/F)

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un technicien N2 à Merignac

Lieu : 14 rue du golf 33700 MERIGNAC en présentiel
Date démarrage : ASAP
Durée : Longue durée (commande d'un an renouvelable)
Salaire : 25k
Plage horaire : 8h à 18H30 - 35h
Le permis de conduire est obligatoire

Contexte de la mission

La Direction des Systèmes d'Information de notre client a pour missions de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d'accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l'international ; d'élaborer de nouveaux systèmes d'information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants.

Objectifs et livrables
assurer la maintenance et l'installation des postes de travail dans le cadre de la gestion courante sur le site de Mérignac et sur les départements rattachés à la caisse régionale.

installation et la garantie de fonctionnements des équipements informatiques (matériels et logiciels) dans le cadre des déploiements.
Intégration des matériels sur les bancs de masterisation des sites suivant les cartographies des demandes et incidents à traiter.
Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur les sites énoncés, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines.
gestion des matériels des VIP sur site.
La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts.
La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)
L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés
La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)
La mise à jour des différents référentiels
L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC

Environnement Technique :

Windows 10, Office365, Teams, AD, iOS, Android, outil MDM, Service Now, Intunes
Rem: attractive selon profil