Technicien support informatique F/H

📢 AIS :

Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités :

• Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers


• Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support


• Pôle Applications : projets de développement d’applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :

• 250 collaborateurs


• 15 managers techniques


• 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !


• 2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

🎯 MISSIONS :

En prestation chez l'un de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes :

• Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques,

• Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes :

- Intervention sur les infrastructures
virtualisées

- Maintenance des bases de données

- Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms

- Maintenance logiciel encaissement
- Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles

• Enrichir la base de connaissances
• Travailler avec les ingénieurs support dans l’analyse et la résolution des problématiques.

Horaires : 1 samedi sur 4 travaillé pour cette mission. Roulement horaires.

Environnement technique : 

• Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio
• Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware
• Base de données : SQL Server 2008/2016

🙂 VOUS :

• Vous avez eu une expérience en support informatique et cela vous a beaucoup plu.


• Profil technicien en informatique avec Bac+2 (obligatoire)


• Une première expérience sur un poste en support est indispensable


• Appétence pour la partie fonctionnelle.


• Bonne capacité d’adaptation et relationnelle


• Sens élevé de la satisfaction client




• Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

📍 LOCALISATION : Toulouse

💶 PACKAGE:

• Rémunération : entre 24 et 25 K€


• Carte Edenred (11.50 € / j travaillé)


• Chèques vacances (ANCV)


• Prime de participation


• Prime de cooptation de 1200 € bruts


• Congé supplémentaire dès 2 ans d’ancienneté


• Plateforme d’e-learning

CHOISIR AIS, C’EST :

✅ Travailler dans une entreprise où les collaborateurs sont heureux ! Pour preuve, 86.2% d’entre eux recommandent AIS.

🎢 Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.

🤩 Profiter d’évènements conviviaux tout au long de l'année ! 😊

🎯 Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !

PROCESS DE RECRUTEMENT : 1 entretien RH, 1 entretien technique.

On en discute ?