Technicien support informatique (H/F)

Acass, agence de recrutement recherche pour son client Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d'une mission intérim de 4 mois renouvelable.Vous êtes passionné par l'informatique ? Vous êtes au bon endroit ! Vous intégrez une SSII ayant leur client final spécialisé dans les solutions de revêtements de sols souples et muraux.Le poste est basé à St Paul Trois Châteaux (69).Vos missions :Résoudre des incidents et des demandes (par prise de main à distance ou physiquement)Prendre en compte et résoudre des tickets de 2e niveau et escalade si besoin Assurer la traçabilité des actions à travers l'outil de gestion de tickets du groupeRésoudre les incidents bureautiques ou applicatifs par prise de main à distance et traiter les demandes des utilisateurs dans un périmètre délimité grâce à des procédures mises à dispositionAssister les utilisateurs sur les logiciels standards du marché et sur les applications métiers.Assister les utilisateurs au quotidien dans leurs diverses questions liées à l'informatique et aux moyens de télécommunications fixes et mobiles.Adaptateur son niveau de connaissance à celui de ses interlocuteurs.Gérer le stock des équipementsMettre à jour le parc dans l'outil de gestion de parc, selon les consignes donnéesInformer le référent sur les commandes à passer, prévenir ce référent avant que le stock ne soit épuiséAssurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et des équipements du groupe :Installer les matériels et équipements sur siteEffectuer le support de proximité bureautique et infrastructureEffectuer le support des installations de visioconférence dans les salles de réunionParticiper à la constitution des masters et des packages sur les PCAssurer le déploiement des images et logiciels sur les postes de travailGérer les attributions des licences