Technicien support informatique (H/F)

Au sein d'un service composé de 3 personnes (1 DSI, 1 responsable technique et 1 alternant), vous serez en charge du support technique et applicatif.

Vos missions seront les suivantes :

• Gérer la préparation des entrées et des sorties des collaborateurs (préparation matériel, création de compte,…) ;
• Gérer le support aux utilisateurs niveau 1 ;
• Mettre à jour la base des connaissances, maintenir et suivre le parc informatique et téléphonie ;
• Gérer /superviser l'administration des réseaux (WAN, LAN, WLAN, firewall switch, proxy, VOIP, VPN, internet, serveurs, Scripting…) ; en lien également avec les sous-traitants et fournisseurs ;
• Participer aux choix techniques liés aux nouveaux projets de digitalisation et de mobilité au sein de l'entreprise.

Vous êtes également partie prenante à la gestion quotidienne de l'ERP avec notamment une aide autour des problématiques de notre ERP (cerner les besoins, former les utilisateurs…), la gestion des problèmes de niveau 1 en lien avec le prestataire.

Vous serez également en charge de projets de petits développements web et applicatifs avec la maitrise des éléments suivants : PHP, JavaScript, HTML, CSS, Java, Oracle et MySQL, Scripting système (PowerShell), interface API, Site Internet (WordPress)...