Description de l'emploi - Technicien support informatique (H/F)
Manpower Lyon Informatique recherche pour son client, un site industriel situé à Lagnieu (01), un Technicien Support (H/F) dans le cadre d'une mission longue durée. ? Vous aimez accompagner les utilisateurs, résoudre des problématiques techniques variées et évoluer dans un environnement industriel stimulant ? Rejoignez une équipe où vos compétences auront un réel impact ! - Fournir un support technique de proximité aux utilisateurs (demandes orales, emails, tickets ServiceNow) et assurer la traçabilité des interventions. - Suivre les opérations de maintenance IT locale, diagnostiquer et résoudre les incidents (postes de travail, logiciels, imprimantes, réseau, serveurs). - Gérer, installer et entretenir le matériel bureautique. - Surveiller les équipements industriels : palette tracking, imprimantes process, RFID, lecteurs encodeurs, PC industriels. - Administrer l'infrastructure virtuelle VMware. - Participer aux procédures de redémarrage après sinistre. - Intervenir sur le logiciel de production MES Prisma.
- Solide culture IT et bon vernis technique. - Connaissance du milieu industriel et des normes de sécurité. - Autonomie, sens de l'organisation, adaptabilité. - Excellent relationnel, sens de l'écoute, esprit d'équipe. - Capacité à vulgariser les projets informatiques auprès des utilisateurs. - Bonne communication écrite et orale. - Curiosité technique et envie d'évoluer dans des environnements complexes.
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