Technicien support production (H/F)

Dans le cadre de son portefeuille défini, et ponctuellement en back up du titulaire du portefeuille, l’agent réalise les activités suivantes :

Apporter un support technique court-terme aux ateliers de production dans un souci de performance Qualité Coûts Délais pour les clients :

• Apporter un appui technique aux opérateurs et coordonner les actions avec les différents acteurs pour débloquer des situations de production : participer à l’organisation du process de réparation selon l’état de la pièce, évaluer le risque technique et participer à la décision de réparabilité de la pièce.


• Être support aux référents techniques dans leurs actions d’amélioration

Traiter les non conformités sur les pièces :

• Analyser techniquement et traiter les non-conformités pour relancer les pièces dans le flux de réparation en adéquation avec l’ESM


• Informer les clients internes et externes sur les parties techniques


• Traiter les pièces scrappées


• Tenir à jour le tableau de bord du portefeuille produit

Gérer les écarts constructeurs :

• Monter et soumettre les dossiers d’écart constructeur (DR/DICA) auprès des OEMs, répondre à leurs demandes, et proposer ponctuellement des solutions de réparation


• Mettre en œuvre les réparations de sauvetage fournies par l’OEM pour relancer les pièces dans le flux de réparation incluant la rédaction de la documentation technique spécifique si nécessaire.

Participer à l’amélioration technique des produits :

• Réaliser les analyses causales et d’occurrences des non conformités et des écarts constructeurs afin d’identifier des axes de travail pour le bureau technique Produits


• Proposer des plans d’actions liés aux non-conformités puis participer aux groupes de travail pilotés par le BT Produits suite aux analyses réalisées


• Participer aux industrialisations de nouvelles réparations


• Réaliser les analyses des RSG et participer au suivi du plan d’actions défini en collaboration avec les RAP