Technicien support proximité (H/F)

Technicien proximité (H/F) - Bordeaux

Experis recherche un(e) technicien(ne) de proximité pour son agence bordelaise !

YOUR DAILY LIFE :

• Support de proximité multi-sites :
• Vous interviendrez sur 4 sites (Libourne et Montpon) pour assurer un support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs :
  • Installation, configuration et maintenance
  • Assistance aux utilisateurs sur site
  • Prise en main des incidents ou demandes via ticketing ou en direct
  • Suivi et gestion du parc informatique
• Permanence au Kiosque IT :
  • Participation à un point d'accueil physique des utilisateurs pour un support rapide :
    • Traitement des demandes simples et urgentes
    • Orientation et accompagnement des utilisateurs dans leurs problématiques IT
    • Sensibilisation aux bonnes pratiques numériques
• Support spécifique aux environnements industriels :
  • Support aux équipements spécifiques
  • Gestion de tickets en lien avec des logiciels ou matériels de production
  • Collaboration avec les équipes techniques locales pour le maintien en condition opérationnelle