Technicien systèmes et réseaux (H/F)

Acass, agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien systèmes et réseaux H/F dans le cadre d'un CDI.Le poste est basé à Montbonnot Saint Martin (38).Vous êtes passionné par le domaine de l'informatique ? Plus particulièrement en système et réseau ? Ce poste est fait pour vous.Vous intégrez un prestataire informatique en infogérance sur des machines.Au sein d'une équipe de 20 personnes, vos missions sont les suivantes :• Surveillance des systèmes et réseaux :
- Suivi en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.).
- Utilisation d'outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les anomalies.• Gestion des incidents :
- Détection, diagnostic initial et qualification des incidents.
- Création et gestion des tickets d'incidents (via un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, Mykiosk, Easyvista, cockpit, Easylog, ServiceDesk etc.).
- Application des procédures de résolution de niveau 1.
Escalade des incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées.• Exploitation et maintenance :
- Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers, etc.).
- Vérification de la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées.