Technico commercial (H/F)

Les missions du Technico Commercial sédentaire (F/H)

En lien direct avec les clients et les services internes, vous êtes garant(e) de la qualité du service rendu :
* Créer et entretenir une relation client de confiance, fondée sur la fiabilité et le respect des engagements.
* Répondre aux appels et traiter les e-mails en priorisant efficacité, qualité, coût et délai.
* Analyser les besoins clients, proposer des solutions techniques pertinentes et alternatives si nécessaire.
* Réaliser les préconisations techniques grâce à une étude approfondie des demandes.
* Conseiller les clients dans le choix de solutions sur mesure, en apportant une expertise produits (flexibles caoutchouc, inox, PTFE, composite, raccords).
* Élaborer des offres commerciales chiffrées (réactivité dans la journée) et en assurer le suivi jusqu'à la finalisation des ventes.
* Assurer l'enregistrement des commandes (ERP M3), en garantissant la conformité technique (choix composants, nomenclature flexible, documentation associée, tests éventuels).
* Suivre les livraisons et les retards pour assurer la tenue des engagements pris.
* Gérer les comptes clients : ouverture, conditions commerciales, remises, listings produits, relances paiement.
* Participer aux actions de promotion et de développement commercial.
* Assurer un suivi après-vente, instruire les réclamations (qualité, technique, logistique, administratif).

Le poste est à pourvoir en CDI à Dardilly.
Vous travaillerez 39h/semaine en horaires de journée
Salaire selon profil