Technico-commercial sédentaire

Portée par une culture de l’innovation, de la collaboration et du service, l’entreprise valorise l’autonomie, le développement des compétences et l’implication de ses collaborateurs au quotidien.

• Dans le cadre de son développement, mon client recherche un(e) Technico-commercial(e) sédentaire SAV, pour son site basé à proximité de Roissy-en-France (95).
  

Profil

Vos missions

• Logistique & relation client
  

  • Suivi des expéditions de pièces détachées
    

  • Gestion des retours (réparations, garanties…)
    

  • Relation client sur les problématiques SAV
    

  • Suivi des contrats transporteurs et gestion des litiges
    

• Support technique & commercial
  

  • Conseil technique en lien avec les bureaux d’études (mécanique/électricité)
    

  • Coordination avec les techniciens itinérants et l’équipe commerciale
    

  • Rédaction des devis, factures et bons de livraison
    

  • Mise à jour des fichiers pièces & tarifs
    

• Coordination interne
  

  • Gestion des priorités et urgences clients
    

  • Travail transversal avec les services internes (approvisionnement, production, magasin…)
    

  • Utilisation ponctuelle d’équipements de manutention
    

Profil recherché

• Excellent sens du service et de la relation client
  

• Solides bases techniques – lecture de plans mécaniques ou électriques
  

• À l’aise avec les outils ERP, CRM et bureautiques (Excel, Word…)
  

• Connaissances des réglementations liées au transport
  

• Anglais opérationnel exigé pour échanges internationaux
  

Informations contractuelles

Vous avez le goût du service, vous aimez être au cœur de la technique et des échanges, et cherchez à évoluer dans une structure dynamique et innovante ?

• Ce poste est fait pour vous. Rejoignez une équipe à taille humaine au sein d’un groupe solide à l’international.