Technico-Commercial Sédentaire – Inside Sales (CDI) F/H

Le Groupe Lhoist recrute au sein de la Direction Marketing et Commerciale France, un/une Technico-Commercial.e Sédentaire pour son équipe Inside Sales.
Passionné.e par le développement commercial, vous aimez relever de nouveaux challenges, venez vivre l’expérience du Groupe Lhoist en rejoignant l’équipe Inside Sales.

DESCRIPTION DE LA MISSION

Le technico commercial sédentaire « Inside Sales » contribue au développement du chiffre d’affaires et de la marge de son portefeuille clients. Il entretient des relations commerciales de qualité avec les clients existants et assure l’acquisition de nouveaux clients, conformément aux objectifs définis avec sa hiérarchie et à la stratégie commerciale de l’entreprise.
Sauf exception, le collaborateur n’aura pas à visiter les clients.
Le collaborateur assurera une interface efficace avec les différentes entités intervenantes de Lhoist : back-office, logistique, usines et filiales du groupe Lhoist, CTS (Customer Technical Support) …
Ce poste en CDI requiert un profil commercial avec au moins trois ans d'expérience, idéalement dans des secteurs industriels ou chimiques.

Activités principales 

•  Mettre en œuvre un plan d’action commercial en termes de suivi et de prospection client (objectif d’appels ciblés et compte-rendu téléphoniques à renseigner dans le CRM)

• Etablir et négocier des offres commerciales et veiller à leur traçabilité

• Par la compréhension du métier et de l’activité du client, être en mesure de conseiller sur le choix et la mise en œuvre d’un produit Lhoist, en s’appuyant au besoin sur les équipes internes (Commerciale et Assistance Technique)

• Suivre et résoudre des litiges administratifs, logistiques et techniques des clients 

•  Participer au traitement des dossiers d’appels d’offres

• Assurer un reporting régulier et participer activement aux réunions d’équipe

Profil recherché 

• Formation Bac +2/3 en commerce

• Expérience commerciale d’au moins 3 ans (idéalement secteur industriel, travaux publics, Environnement Chimie)

• Aisance relationnelle et communication téléphonique en français & en anglais

• Esprit analytique, autonomie et forte orientation solutions

• Orientation développement commercial, relation clients et résultats 

• Capacité à travailler en transversalité avec les équipes internes 

• Loyauté et capacité à rendre compte à la hiérarchie 

Conditions et organisation

• Le poste demande autonomie, sens commercial, esprit d’équipe, capacité à gérer des situations complexes, dynamisme et goût du challenge. 

• Les incontournables : appétence pour la compréhension des applications clients, maitrise des outils bureautique notamment Excel, connaissance des logiciels de gestion (SAP, CRM -> C4C, ou autres)

• Outils fournis : ordinateur portable, téléphone

• Rémunération sur 13 mois et avantages sociaux selon accords en vigueur (participation, retraite supplémentaires, mutuelle…)

• Poste de jour avec possibilité de 1 jour de télétravail par semaine

• Parcours d’intégration et accès à des formations techniques 

Le Groupe Lhoist, dans le cadre de son engagement en matière d'égalité professionnelle, souhaite réaffirmer que ce poste est accessible à toute personne, femme ou homme, qui réunit les compétences requises et aux personnes en situation de Handicap.
L’entreprise applique une politique de rémunération fondée sur des critères objectifs, garantissant l’égalité de traitement entre les candidats. Positionnement dans la fourchette selon le niveau d’expérience, les diplômes et l’autonomie attendus sur le poste.