Téléacteur (H/F)

Lieu : Région Guebwiller
Contrat : CDI
Secteur : Multiservices - Rénovation et maintenance BTP

Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du contact ?
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la gestion des interventions techniques dans le logement ! Nous recrutons pour notre client, un Téléopérateur(trice) H/F pour compléter ses équipes.

Au sein de l'équipe commerciale, vos missions sont:

• Réception et gestion des appels et mails entrants/sortants de la clientèle locataire et partenaires

• Identification des besoins clients et planification des interventions des techniciens

• Suivi des urgences, coordination et optimisation des plannings pour assurer la remise en état des logements

• Phoning et relance des locataires injoignables

• Suivi administratif des dossiers jusqu'à la clôture des travaux

• Période d'astreinte obligatoire (8 jours consécutifs, 2 fois/an) après la phase d'intégration