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Lieu : Région Guebwiller
Contrat : CDI
Secteur : Multiservices - Rénovation et maintenance BTP
Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du contact ?
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la gestion des interventions techniques dans le logement ! Nous recrutons pour notre client, un Téléopérateur(trice) H/F pour compléter ses équipes.
Au sein de l'équipe commerciale, vos missions sont:
Réception et gestion des appels et mails entrants/sortants de la clientèle locataire et partenaires
Identification des besoins clients et planification des interventions des techniciens
Suivi des urgences, coordination et optimisation des plannings pour assurer la remise en état des logements
Phoning et relance des locataires injoignables
Suivi administratif des dossiers jusqu'à la clôture des travaux
Période d'astreinte obligatoire (8 jours consécutifs, 2 fois/an) après la phase d'intégration
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