Téléacteur (H/F)

Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) Opérateur(trice) en Téléassistance F/H pour rejoindre l'équipe de Sébastien.

Le poste en quelques mots :

La mission principale d'Opérateur en téléassistance est de répondre aux appels d'urgence des abonnés et de déclencher les moyens appropriés en fonction de l'urgence.

Les missions sont variées, elles consistent à :

• Répondre aux appels d'urgence et assurer la sécurité des abonnés dans le respect des procédures.
• Assurer un accueil téléphonique rapide et irréprochable et satisfaire les demandes des abonnés.
• Prendre en considération et assurer le suivi de toutes alarmes techniques pouvant entraver la réception des appels d'urgence.
• Participer à l'installation et au service après-vente du matériel et à toute démarche nécessaire à leur aboutissement.
• Vérifier et saisir les dossiers des nouveaux abonnés et toute modification transmise par courrier ou par email.
• Assurer le reconditionnement des appareils de téléassistance en respectant scrupuleusement la procédure établie.