Téléacteur (H/F)

Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous êtes en charge de conseiller et proposer aux clients nos solutions de location de matériels, tout en coordonnant l'administratif commercial lié à l'activité.

Vos principales missions principales seront de :

Conseiller et satisfaire la clientèle en répondant à ses besoins

• Accueillir les clients (au comptoir ou par téléphone), détecter et évaluer leurs besoins, les conseiller dans le choix des matériels,
• Négocier et défendre les prix de location et services associés,
• Etablir les offres commerciales et les contrats de location conformément à la demande des clients et selon la politique commerciale et tarifaire,
• Participer aux actions de prospection commerciale et de fidélisation des clients.

Gérer l'administration commerciale

• Vérifier et enregistrer les commandes sur le logiciel informatique adapté,
• Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation de location,
• Contrôler les données de facturation,
• Relancer les clients concernant les devis et règlements (litiges clients).

Coordonner les activités techniques et logistiques de l'agence

• Communiquer les priorités commerciales à l'atelier,
• Selon l'organisation de l'agence, assurer la planification des tournées et la relation avec le chauffeur.