Téléacteur (H/F)

Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléopérateur Dépannage (H/F) Vous assurez la prise d'appels des clients et des services de secours, · Vous réalisez une analyse technique ·
Vous donnez les consignes à suivre au client ·
Vous contactez un technicien pour déclencher l'intervention ·
Vous assurez la traçabilité dans le système d'information de tous les appels · V
ous dépannez à distance lorsque cela est possible. ·
Vous participez aux enjeux transverses de l'entreprise Bonne expression orale.
Sens du relationnel client et de la sécurité.
Capacité d'apprentissage et d'adaptation Capacité à travailler en équipe
Résistance au stress Ponctuel et fiable
Une expérience professionnelle dans la relation client sera appréciée, notamment en centre d'appels.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap