Téléconseiller en assurances (H/F)

Ce poste est basé à Toulon est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois.

Rattaché(e) au pôle accueil assurances, vous serez amené(e) à :

- Traiter les appels entrants des assurés. Le/la Conseiller(ère) Front Office (F/H) est le/la premier(-ère) interlocuteur(-rice) permettant une gestion globale du dossier client et l'apport d'un conseil adapté à chaque situation.
- Mettre à jour les données personnelles des assurés à chaque appel.
- Vérifier avec les clients que les contrats soient à niveau par rapport à leur situation actuelle.
- Détecter les besoins complémentaires en assurances.
- Mettre à jour les contrats dans les périmètres du service et proposer les contrats du groupe AGPM.
- Expliquer les cotisations aux assurés.
- Extraire et fournir les attestation demandées par le client après vérification que la garantie est acquise ou proposer une mise à niveau du contrat.

Dans le cadre de la prise de poste, vous ferez l'objet d'une période de formation.

Conditions du poste :

- Activité uniquement téléphonique.
- Environnement open-space / plateforme téléphonique
- Temps plein (plus de 35 h / semaine).
- Tickets restaurant.
- Prime de 13ème mois.
- Prime de vacances.

Avec ces responsabilités, votre implication sera clé dans la fluidité des opérations.