Téléconseiller (H/F)

L'agence interaction IFS recherche pour le compte de son client, un acteur majeur dans la gestion des appels entrants, un/e Téléconseiller H/F pour un contrat d'intérim.

Au sein d'un centre d'appels dynamique, le/la Téléconseiller H/F sera chargé-e d'assurer la relation clientèle par téléphone. Vous serez le/la premier/ère point de contact pour les clients en fournissant assistance et information.

Vos missions :
- Répondre aux appels entrants et renseigner les clients sur les produits et services.
- Assurer le suivi des demandes clients et la mise à jour des dossiers.
- Gérer les réclamations clients de manière professionnelle.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité et de performance du centre d'appel.