Téléconseiller (H/F)

FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité.
Nous recrutons un Téléconseiller (h/f) pour notre logiciel santé en CDI à Lyon 9e.

Composée de 7 personnes, vous intégrez une équipe chargée de nos solutions dédiées aux professionnels du secteur de la santé.
À l'issue d'une période de formation interne d'une semaine, votre mission sera le traitement des appels clients dans le respect des engagements de service :
- prendre en charge des incidents ouverts par les clients
- apporter une solution fiable et complète
- les assister dans l'utilisation courante des logiciels de gestion