Valet/Femme de Chambre - La Maison des Têtes - CDD

LA MAISON DES TETES, C'EST ...

• Un écrin d’histoire et d’élégance : une maison alsacienne de caractère, héritière d’un riche patrimoine depuis 1609.
• Un lieu de vie animé : un hôtel 5 étoiles intimiste, une Brasserie Historique authentique et un Restaurant Gastronomique d’exception.
• Un hôtel confidentiel et raffiné : 21 chambres où Modernité et Tradition fusionnent.
• Une Brasserie Historique : un hommage à la cuisine traditionnelle régionale relevée par une touche bistronomique.
• Le Restaurant Gastronomique : une étoile au guide Michelin, une signature culinaire portée par une cuisine du terroir local et selon la saison.
• Une équipe jeune et passionnée : un esprit familial au service de l’expérience client.
• Un membre engagé Relais & Châteaux : une maison qui allie art de vivre, hospitalité et une réelle conscience environnementale.
• Une adresse à la belle notoriété reconnue.

Objectif du Poste : Le Valet / Femme de Chambre est responsable de l'entretien et de la propreté des chambres et des espaces communs de l'hôtel. Il (elle) veille à garantir un environnement propre et accueillant pour les clients, en respectant les standards de l'hôtel et du label Relais & Châteaux.

MISSIONS PRINCIPALES

1. Entretien des Chambres et Espaces Communs

• Nettoyer et préparer les chambres selon les standards de l'hôtel (changement des draps, nettoyage des sanitaires, rangement).
• Assurer l'entretien des appartements, des espaces communs (ascenseurs, couloirs, escaliers, vestiaires) et des lieux de passage.
• Suivre le protocole de nettoyage mis en place par la gouvernante.
• Vérifier et réapprovisionner les produits d'accueil et le linge en chambre.
• Signaler toute anomalie ou détérioration à la gouvernante ou au service de maintenance.

2. Gestion du Linge et des Approvisionnements

• Collecter, trier et acheminer le linge sale vers la blanchisserie.
• Assurer le nettoyage et le remplacement du linge de bain.
• Vérifier l'état du linge propre avant distribution en chambre.
• Informer les stocks des approvisionnements nécessaires au bon déroulement du fonctionnement de l’établissement auprès de la gouvernante.

3. Relation Client

• Accueillir chaleureusement les clients lorsqu'on les croise dans les couloirs.
• Prioriser le passage des clients dans les couloirs et ascenseurs.
• Répondre discrètement et efficacement à leurs demandes concernant l'entretien des chambres.

4. Respect des Normes et Standards

• Appliquer et respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.
• Veiller à l'entretien du matériel mis à disposition.
• Participer aux formations internes pour améliorer ses compétences et respecter les standards Relais & Châteaux.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation et Expérience

• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie de luxe.

Compétences Requises

• Excellentes techniques de nettoyage et d'organisation.
• Rapidité et efficacité dans l'exécution des tâches.
• Maîtrise des produits d'entretien et de leur utilisation.

Qualités Personnelles

• Rigueur, organisation et réactivité.
• Sens du service et de la discrétion.
• Bonne condition physique et résistance à l'effort.
• Esprit d'équipe et respect des consignes.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Contrat : CDD 

• Horaires : Variables, incluant matinées, service de couverture en soirée (standard hôtel 5 étoiles), week-ends et jours fériés.

• Rémunération : Attractive avec avantages (repas, assurance mutuelle et prévoyance, offres spécifiques remisées en tant que membre dans les différents établissements appartenant aux même labels, …)
• Opportunités : Formation continue et évolution au sein de l'établissement et du réseau Relais & Châteaux.