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Description de l'entreprise

Notre Univers 

Description du poste

En tant que Manager d'équipe, vous aiderez le responsable de site à gérer le centre Fort Boyard Aventures.

Votre rôle sera d’assurer un service de qualité, de gérer l’équipe et de garantir la satisfaction des clients.

Vos responsabilités :

• 
  

  Management et encadrement :

  
  
  
  
  • Encadrer et animer l’équipe.
  
  
  • Organiser le travail de l’équipe et vérifier que les tâches soient bien réalisées.
  
  
  • Organiser des briefings et donner des retours aux équipiers.
  
  
  • Développer les compétences des membres de l’équipe.
  
  
  • Faire un suivi quotidien de l’activité et du travail de l’équipe.
  
  
  
  


• 
  

  Service client :

  
  
  
  
  • Garantir une expérience client optimale.
  
  
  • Veiller à la qualité du service et à l’accueil des visiteurs.
  
  
  
  


• 
  

  Gestion opérationnelle :

  
  
  
  
  • Appliquer les process définis par le responsable de site.
  
  
  • Gérer les locaux, l’espace et le matériel.
  
  
  • Assurer le respect des règles de sécurité et d’hygiène.
  
  
  
  


• 
  

  Commercial et événements :

  
  
  
  
  • Participer au développement commercial avec le responsable.
  
  
  • Organiser des événements pour dynamiser l’activité du centre
  
  
  
  

Profil recherché

• Compétences :


• 
  
  
  
  • Bonne capacité à communiquer et à travailler en équipe.
  
  
  • Sens du service client et compétences en management.
  
  
  • Connaissances en hygiène et sécurité.
  
  
  • Disponibilité et réactivité.
  
  
  
  


• 
  

  Expérience :

  
  
  
  
  • Expérience dans le service client et le management d’équipe.
  
  
  
  

Réf: 4297d5a5-5f25-44cb-9a72-66707f3a339e