Au sein du service Ventes & Services, vous avez la responsabilité d’identifier et anticiper les besoins du marché pour s’assurer de l’adéquation avec les attentes de nos clients Après-Vente, pour plusieurs programmes et/ou lignes de produits et/ou services. Assurer la promotion de produits et services en soutien aux Vendeurs de Services (RSM)
Missions :
Intégré(e) au sein de l’équipe des Ventes Après-Ventes, vous devrez dans le cadre de vos missions :
- Définir, développer et piloter les activités marketing Après-Vente, afin de supporter l’élaboration de la stratégie du Service Client
- Définir les processus, plans d’actions, moyens stratégiques et outils de communication à mettre en place, s’assurer de leur intégration dans l’organisation et de leur efficacité
- Déployer le plan d’actions marketing du périmètre
- Réaliser et mettre à jour les livrables marketing Après-Vente, et mesurer leur résultat/impact
- Identifier les nouvelles opportunités pour promouvoir les services LTS (Liebherr-Aerospace Toulouse)
- Elaborer les analyses/études marketing/veille concurrentielle sur les services LTS
- Conseiller et assister les acteurs de l’entreprise sur les sujets liés à l’activité Marketing Après-vente LTS
- Participer à la création de supports pour les réunions commerciales Après-Vente LTS en soutien au RSM
Stratégie : veille / enquêtes / études / clients
- Vous développerez une compréhension approfondie du marché (segments de marché, produits, concurrence, politique commerciale, tarifs)
- Analyserez les comportements clients
- Analyserez les informations collectées afin d’établir le positionnement des produits et des services en fonction des acteurs du marché
Promotion :
- Vous déploierez auprès de l’équipe Vente de services LTS, la stratégie de promotion et de commercialisation des services faisant l’objet d’une action.
- Vous assurerez la cohérence des stratégies de promotion sur l'ensemble des services
- Vous assurerez une communication externe, en coordination avec l’équipe RSM, vers les clients ciblés dans le but de déclencher les ventes ou augmenter le taux de pénétration
Profil :
Titulaire d’un Bac+5 (Master 2 Marketing, école de commerce ou équivalent), vous justifiez idéalement d’une première expérience en marketing. Vous maîtrisez les techniques de marketing et de positionnement de marché, et connaissez l’environnement aéronautique. À l’aise avec l’analyse quantitative et qualitative, vous savez exploiter les outils de data visualisation et d’analyse tels que Power BI ou Tableau. Reconnu(e) pour votre esprit d’équipe, votre sens du service et votre orientation client, vous disposez également d’un bon niveau d’anglais.
Liebherr-Aerospace Toulouse c'est...
- Une entreprise indépendante aux fortes valeurs humaines
- Des équipes de travail impliquées et passionnées par leur mission
- Une stratégie axée sur le développement de produits moins impactant en termes de consommation de carburant et d’émissions carbone
- Des actions en faveur de la préservation de l’environnement sur nos sites
- Une politique RH qui met en avant la qualité de vie au travail et l’inclusion
- Un accompagnement à la formation et au développement professionnel
- Des horaires flexibles, des espaces de créativité et salles de repos
- Un CSE dynamique avec une grande variété d’activités culturelles et d’installations sportives
Notre processus de recrutement :
- Première préqualification avec notre équipe Recrutement
- Deux entretiens avec le Management
- Un entretien avec RRH
Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Beatrice BEUILLE.
One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.
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