Assistant Administration des Ventes H/F

Vos principales missions seront : - Assister et accompagner les commerciaux dans la gestion de leur activité.
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients et répondre à leurs demandes.
- Traiter les commandes clients, les réclamations de livraisons, les demandes de prix et les fiches techniques.
- Renseigner les clients/prospects sur un délai, un tarif, une date de livraison.
- Vérifier la solvabilité des clients et recouvrir les impayés.
- Rédiger une commande chez un de nos fournisseurs.
- Assurer une communication permanente avec les préparateurs/monteurs.
- Respecter les règles de création et modifications concernant le fichier prospect et client dans la base informatique.
- Renseigner techniquement sur les différentes demandes du catalogue.
- Assurer le suivi transitaire et logistique de la préparation à la livraison.
- Traiter les litiges de prix sur factures et réaliser les avoirs.
- Traiter les litiges de livraison, les retours clients et assurer l'interface avec les transporteurs.
- Effectuer toutes opérations de classement et d'archivage.
- Mobiliser les interlocuteurs internes pour assurer la qualité du service et le respect des engagements vis-à-vis des clients. Il s'agit des horaires de bureau en 35h Votre profil Profil :
- Vous avez une expérience réussie en service ADV BtoB export.
- Vous maitrisez des incoterms et des formalités douanières.
- Vous êtes à l'aise relationnellement, avez un sens de l'écoute et du service développé.
- Vous êtes réactif et avez une excellente organisation.
- Vous êtes autonome et diplomate.
- Vous maîtrisez les outils informatiques (AS400 serait l'idéal) ainsi que le Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) et les logiciels de gestion de relation clients.
- Une connaissance en robinetterie industrielle serait un plus.
- Vous maitrisez parfaitement l'anglais oral et écrit, niveau C1 minimum.
- Vous maitrisez l'Allemagne, oral et écrit, niveau B2 minimum
- La maîtrise d'un Russe est un plus Le contrat débutera dès que possible. Rejoignez notre client et participez à son développement dans le domaine de la robinetterie industrielle. Avec notre client, vous pourrez développer vos compétences et évoluer au sein d'une entreprise reconnue pour son expertise et son innovation. Laissez libre cours à votre créativité et apportez votre contribution à leur réussite ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !