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Rendu célèbre grâce à sa ligne emblématique du sac le Pliage®, Longchamp redistribue les cartes et twiste les codes pour se réinventer. Présente dans plus de 80 pays et forte d'un réseau de plus de 3000 ambassadeurs dans le monde, l'entreprise est aujourd'hui à la recherche de nouveaux talents, libres d'esprit, créatifs et engagés afin de poursuivre son développement en France et à l'international. Chez Longchamp nous pensons qu'être soi-même contribue à l'épanouissement de nos collaborateurs. Nous nous attachons à partager des choses vraies avec tous nos interlocuteurs, avec simplicité et sincérité, et de mériter ainsi la confiance que nos collaborateurs, nos fournisseurs et nos clients placent en nous. Être Longchamp, c'est incarner à la fois l'authenticité et l'énergie de la Maison, deux valeurs indissociables qui sont notre « French paradoxe ». En qualité d'Ambassadeur, vous participez activement à la croissance de votre point de vente en incarnant en permanence les valeurs de la Maison Longchamp. Votre rôle s'articule autour de 3 axes : L'accueil et le conseil : vous accueillez, conseillez et vendez à une clientèle locale et internationale en proposant un service d'excellence à nos clients. Vous présentez l'histoire de la Maison, nos lignes de produits et nos univers en détaillant les collections. Vous êtes force de proposition et vous savez traiter les objections avec subtilité et élégance. Le cas échéant, vous gérez les SAV et en assurez le suivi. Le clienteling : vous établissez un conseil personnalisé en identifiant les motivations d'achat de vos clients et en répondant à leurs attentes spécifiques. Par ce biais, vous fidélisez votre clientèle tant au travers de la recherche de sa satisfaction ainsi qu'au travers des moyens CRM (cartes, carnet, fichier client) mis à votre disposition. Vous suivez activement le portefeuille clients de la boutique et mettez tout en oeuvre pour le développer. La tenue du point de vente : vous vous impliquez activement dans la tenue irréprochable et le rangement de la boutique. A ce titre, vous garantissez un environnement optimal pour le bien-être de l'équipe et des clients et ainsi vous contribuez à offrir une expérience de vente d'excellence.
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