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Le Groupe FACTORIA, PME spécialisée dans les solutions bureautiques, Telecom et informatiques est partenaire des plus grandes marques, nous proposons à nos clients un service complet et unique pour concevoir, équiper et entretenir leurs infrastructures internes. Sous la direction du responsable du pôle projets et solutions, vous prendrez en charge les dossiers qui vous seront transmis par le service commercial. Vous aurez alors la charge d'accompagner le commercial, de comprendre les enjeux et problématiques documentaires des clients et de reporter la compréhension du besoin dans un compte rendu clair et précis. Vous répondrez commercialement aux clients, en apportant une réponse fonctionnelle et technique à l'aide du catalogue de solutions du Groupe SMB. Le consultant avant-vente transmet l'ensemble des informations au service après-vente à travers des spécificités fonctionnelles, et facilite la bonne mise en projet des dossiers de dématérialisation. Vous recevrez de manière régulière des formations sur les produits du catalogue du groupe et sur les processus mis en place.
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