ALT - ASSISTANT CHEF DE PROJET MARKETING CLIENTS H/F

Description de l'entreprise :

GENERALI FRANCE
Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Description du poste :

Nous recherchons, pour notre service Développement clients un Assistant chef de projet marketing développement clients H/F en alternance.

 

Le service Développement clients est en charge de la conception, de la mise en place et du suivi d’actions marketing à destination de nos clients Particuliers, Professionnels et Entreprises (campagnes emailings/ SMS..., parrainage etc) et/ou mise à disposition de nos réseaux commerciaux.

 

Dans ce cadre, sous la responsabilité d'un chef de projet, vos missions sont les suivantes :

 

• Vous définissez des actions de marketing relationnel ou de développement de valeur, en soutien des réseaux de distribution afin de répondre aux enjeux business des clients : problématique, objectifs, mécanique de l’action, ciblage, messages, canaux de communication, indicateurs de résultats…
• Vous orchestrez et suivez la mise en œuvre de ces actions : organisation de réunions, définition des cas d’usage et parcours, rédaction des briefs (contenus, gestion de campagne, tracking…), suivi et vérification des livrables
• Vous analysez les différents éléments à votre disposition (cibles, données, retours terrains…) pour proposer et mettre en place des actions dans le cadre d’optimisations
• Vous avez une vision globale du parcours client (customer journey) : enrichissement, retour d’expérience, optimisations
• Vous assurez une veille concurrentielle.

 

Votre progression se fera par étape :

 

• Vous apporterez votre soutien au chef de projet dans l’ensemble de ses missions dans un premier temps, de manière à bien appréhender le contexte dans lequel vous évoluez (connaissance de l’entreprise, de ses process et outils)
• Vous développerez vos compétences sur Saleforce Marketing Cloud, notre outil de gestion de campagne, ainsi que son univers (content system, briques Personnalisation et Sales)
• Vous évoluerez progressivement vers plus d’autonomie de manière à gérer vos propres projets et à être un interlocuteur reconnu dans l’entreprise

 

Description du profil :

Vous êtes étudiant en Bac+4/5 en marketing

Vous avez une bonne capacité d’analyse et une aisance rédactionnelle

Vous êtes proactif, force de proposition et rigoureux

Vous maîtrisez Word, Excel et Powerpoint