Alternance Administration des Ventes H/F

Missions :

• Assurer le traitement et le suivi complet des commandes clients de leur réception à la livraison.
  


• Garantir la bonne saisie des commandes dans les outils de gestion et ERP.
  


• Suivre les délais de livraison et coordonner les échanges avec les services logistique et commercial.
  


• Gérer la relation client au quotidien pour répondre aux demandes et assurer un service de qualité.
  


• Traiter les éventuels litiges (retards, erreurs de livraison, facturation) et proposer des solutions adaptées.
  


• Participer à la facturation et au suivi administratif des dossiers clients.
  


• Contribuer à l’amélioration des process ADV et à la fiabilité des données clients.
  


• Assurer un reporting régulier des indicateurs de performance liés à l’activité ADV.
  

Requirements

Benefits