ALTERNANCE Assistant administration des ventes F/H

Qui sommes-nous ?

Kuba s’appuie sur plus de 33 ans d’expérience dans la billettique pour les transports publics. Nous avons développé une plateforme de paiement intuitive, fiable et sans contact, favorisant une mobilité fluide et accessible dans plus de 500 villes et régions à travers le monde.

Nous accompagnons des clients partout dans le monde depuis nos bureaux à Londres, en France, en Italie, en Afrique du Sud et aux États-Unis. 

Chez Kuba, notre approche est guidée par six piliers fondamentaux :

• Obsession client : Nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nous nous efforçons de dépasser leurs attentes, en voyant chaque projet comme une opportunité de les ravir et de bâtir une relation de confiance.
• Responsabilité personnelle : Chaque membre de l’équipe assume pleinement ses responsabilités, s’assurant que rien n’est laissé de côté et qu’aucun détail n’est négligé.
• Placer la barre haute : Le "bien" ne suffit pas. Nous visons la grandeur dans tout ce que nous entreprenons, en nous dépassant constamment pour offrir de meilleurs résultats.
• La communauté : Kuba s’engage à améliorer l’environnement global et à renforcer les communautés locales. Nous valorisons la diversité et favorisons une culture d’inclusion, offrant des opportunités à ceux qui en ont le plus besoin.
• Principes fondamentaux : Nous résolvons les problèmes en partant de la racine, sans nous limiter aux solutions préconçues. Nous remettons en question le statu quo et adoptons des perspectives nouvelles, même en cas d’échec.
• Produire plus que perfectionner: Nous avançons rapidement, testons de nouvelles idées et, lorsque cela ne fonctionne pas, nous apprenons et progressons. Nous équilibrons précision et innovation en fonction des besoins.

En rejoignant Kuba, vous ferez partie d’une équipe qui façonne l’avenir de la mobilité grâce à des solutions innovantes, un engagement communautaire significatif et une quête constante d’excellence.

Votre rôle :

En tant qu’Assistant(e) Administration des Ventes en alternance, vous serez en charge de la gestion des devis, de l’envoi des accusés de réception de commande, et du suivi des délais clients. Vous assurerez la liaison avec le service achats pour le réapprovisionnement des pièces, ainsi que l’édition des bons de livraison, factures et bordereaux d’expédition.

Vous suivrez les livraisons avec les transporteurs, effectuerez les relances clients pour les paiements et mettrez à jour la base de données clients sur Sage. Vous veillerez également au classement des documents administratifs et participerez à la gestion des contrats de maintenance.

Vos missions :

● Réalise les devis de pièces détachées, de prestations, de SAV et les adresse au client.

● Transmet les accusés réception de commande au client, et le tient informé du délai.

● Informe le service achat du besoin de réapprovisionnement de pièces si le stock est insuffisant pour couvrir le besoin du client.

● Édite les bons de livraison et les factures clients concernant les commandes et le SAV.

● Édite le bordereau de livraison lié à l’expédition de la marchandise et s’informe auprès du transporteur d'éventuels retards.

● Effectue des relances client pour obtenir les dates de paiement des factures et en informer le service financier.

● Met à jour la base de données clients sous le logiciel Sage.

● Assure le classement dans les dossiers clients des documents établis (BL, facture et autres…)

● Effectue les diverses tâches administratives comme la transmission des contrats de maintenance au personnel KUBA concerné, fait signer les documents administratifs, avenants…

Compétences requises :

• Capacité à être méthodique et rigoureux dans ses tâches
• Capacité à entretenir une relation courtoise et professionnelle avec les clients.
• Aptitude à occuper un poste transversal nécessitant de travailler avec les différents services de Kuba.
• En préparation BAC+2/BAC+3 dans le domaine administratif/commercial.
• Une expérience en Administration des ventes ou Service Clients serait un plus.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous recherchez une alternance d’une durée de 12 à 24 mois à compter de septembre.

Compétences souhaitables :

● Connaissance de l’outil SageX3.

● Compréhension en Anglais

Ce que nous offrons

• Travail innovant et impactant : Contribuez à révolutionner la mobilité grâce à des solutions de paiement modernes utilisées dans plus de 500 villes à travers le monde.
• Portée internationale : Collaborez avec des clients et des équipes dans nos bureaux à Londres, en France, en Italie, en Afrique du Sud et aux États-Unis.
• Développement de carrière : Évoluez dans un environnement dynamique offrant des opportunités de croissance professionnelle.
• Culture d’équipe solidaire : Intégrez une communauté où vos idées sont valorisées et votre contribution célébrée.
• Apprentissage continu : Accédez à des ressources pour perfectionner vos compétences et innover dans un secteur en constante évolution.
• Mission engagée : Travaillez pour une entreprise qui valorise l’obsession client, la responsabilité, la communauté et l’innovation.