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Alternance - Assistant(e) clientèle (H/F)

Description de l'emploi - Alternance - Assistant(e) clientèle (H/F)




Le Groupe



Notre entreprise partenaire est une structure innovante aux valeurs sociales, spécialisée dans la gestion locative.



Le Poste



Vous cherchez à développer vos compétences en relation client en lien avec votre formation Bac+2 (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ? Cette alternance est faite pour vous !

En tant qu'alternant(e) au sein de l'agence de Thionville, votre aventure s'articulera autour de plusieurs missions.

Missions principales :



  • Accueillir et conseiller la clientèle

  • Prendre en charge le besoin de son interlocuteur et l'accompagner

  • Participer activement à la satisfaction client

  • Aider à la saisie de demandes de logements

  • Prendre en charge les demandes de mutation des clients : gestion des réunions, fichiers et suivi des demandes

  • Soutenir l'activité locative






Requirements

Vous êtes :



  • À l'aise dans la relation client et doté(e) d'un bon sens du contact

  • Organisé(e) et rigoureux(se), notamment dans le suivi des dossiers

  • Dynamique et à l'écoute des besoins de vos interlocuteurs

  • Capable de travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie

  • À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques






Benefits



Poste à pourvoir en alternance, dans le cadre du BTS NDRC (24 mois) à l'ECM de Nancy. 



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