Alternance - Assistant(e) coordination travaux et relation clients (H/F)

Dans le cadre de son développement, notre partenaire recherche un(e) Assistant(e) Coordination Travaux & Relation Clients en alternance.

Vous interviendrez en appui à la gestion des chantiers ainsi qu’à la relation clients, en lien direct avec les équipes opérationnelles. Ce poste offre une vision complète du suivi de projets, de la planification des travaux jusqu’à la satisfaction client.

Missions principales

Coordination des travaux :

• Participer à la planification et au suivi des chantiers
  


• Assurer la coordination entre les différents intervenants (artisans, fournisseurs, équipes internes)
  


• Suivre l’avancement des travaux et veiller au respect des délais
  


• Mettre à jour les tableaux de suivi et les plannings
  

Relation clients :

• Assurer le suivi des clients tout au long des projets
  


• Gestion appels
  


• Répondre aux demandes et assurer un bon niveau de satisfaction
  


• Gérer les prises de rendez-vous et les relances
  


• Accompagner les clients dans leurs démarches et les tenir informés de l’avancement
  

Support administratif et organisationnel :

• Participer à la gestion des dossiers clients
  


• Suivi des factures 


• Préparer les documents nécessaires aux chantiers
  


• Contribuer à l’amélioration des process internes
  

Requirements

• Vous avez un bon sens de l’organisation et êtes rigoureux(se)
  


• Vous êtes à l’aise dans la communication et appréciez le contact client
  


• Vous êtes réactif(ve), autonome et savez gérer plusieurs tâches simultanément
  


• Une première expérience (stage/alternance) est un plus
  

Compétences clés

• Organisation et gestion des priorités
  


• Bon relationnel et sens du service
  


• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook…)
  


• Capacité à travailler en équipe
  


• Intérêt pour le secteur des travaux / bâtiment
  

Pourquoi rejoindre ce poste ?

• Une expérience terrain complète entre gestion de projets et relation client
  


• Un environnement dynamique et formateur
  


• Une montée en compétences rapide sur des missions concrètes
  

Benefits