Alternance - Assistant(e) Marketing & Communication F/H

Primeo Energie est un fournisseur d’électricité en forte croissance qui propose une offre adaptée aux entreprises, collectivités, professionnels et particuliers.

La filiale française, créée en mode Start Up en 2015 évolue au sein d’un groupe international créé en 1897, œuvrant au déploiement des énergies renouvelables. Solidement ancrée en France, elle compte déjà plus de 80 collaborateurs avec plusieurs milliers de clients sur l’ensemble du territoire.

Elle s'engage pour la transition énergétique, vise une production d’électricité 100 % exempte de CO2 et incite ses clients à utiliser l’énergie de manière responsable.

La réactivité, l’adaptabilité et l’innovation sont les raisons qui expliquent le succès croissant de Primeo Energie en France. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe jeune et dynamique dans un environnement de travail agréable et un quartier vivant (Paris 9e).

Vos Missions :

Nous vous proposons de rejoindre l’équipe Marketing et Communication composée de 5 personnes.

Vous serez rattaché(e) à la cheffe de projets Marketing et Communication BtoC et aurez pour principale mission de contribuer à la stratégie éditoriale de l’entreprise et participer plus globalement à la stratégie de marketing et communication de l'entreprise en interne et externe pour les particuliers.

A ce titre, vous serez chargé(e) de :

Satisfaction client & expérience utilisateur

• Répondre aux avis clients
• Suivre et analyser l’évolution des avis et de la note globale
• Concevoir et diffuser des enquêtes de satisfaction
• Analyser les résultats et produire des rapports réguliers
• Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration de la satisfaction client
• Suivre les indicateurs de satisfaction (NPS, CSAT, etc.)
• Identifier les irritants clients et remonter les axes d’amélioration
• Suivre et améliorer la e-réputation de la marque

Contenus & Création

• Rédiger des contenus marketing : newsletters, articles de blog, pages web, emailings, etc.
• Intégrer et mettre à jour les contenus sur le CMS (Wordpress)
• Participer à la définition de la ligne éditoriale et du calendrier de publication
• Optimiser les contenus pour le SEO (mots-clés, structuration, bonnes pratiques)
• Collaborer à la création des contenus pour les différents canaux (réseaux sociaux, site web, campagnes)
• Participer à l’animation des réseaux sociaux (planning éditorial, publication, modération)
• Veiller à la cohérence de la marque (ton, charte graphique, messages)
• Rédiger et diffuser des communications internes

Campagnes digitales & performance

• Participer à la mise en place et optimisation des campagnes marketing
• Utiliser les outils d’emailing & marketing automation
• Mettre à jour et maintenir les bases de données marketing (CRM)
• Analyser les performances (KPIs) & produire des reportings

Veille & Stratégie

• Participer à la veille concurrentielle et sectorielle
• Identifier les tendances (marketing & communication)  
• Proposer des recommandations et axes d’amélioration
• Participer à la réflexion stratégique (acquisition, fidélisation, image de marque)

Evénementiel

• Participer à l’organisation d’événements
• Contribuer à la logistique et à la coordination
• Mesurer les retombées et performances des événements

Votre profil :

• Vous préparez un Master dans une grande école de commerce, un institut d'études politiques, une école de communication et/ou marketing, une école de journalisme,
• Vous maitrisez l’expression écrite sans faute d’orthographe et syntaxe,
• Vous êtes organisé(e), savez gérer plusieurs projets en parallèle et respecter les délais. Vous êtes un véritable couteau-suisse,
• Vous avez déjà effectué des stages ou alternance dans le digital et savez ce que signifie KPI.

C’est un plus si vous avez des connaissances ou déjà utilisé :

• CMS (Wordpress)
• HTML, CSS,
• SEA, SEM, SEO
• Automatisation de marketing (Brevo, Marketing cloud)
• CRM (SalesForce, Hubspot)
• Google Analytics
• Meta (Facebook)