Alternance - Conseiller(ère) de vente et développement commercial - BTS NDRC (H/F)

Une boutique de robe de mariée en partenariat avec le CFA-IESA, recherche dans le secteur de Strasbourg centre ville, un(e) apprenti(e) H/F en tant que conseiller(ère) de vente et développement commercial.

Vous préparerez le BTS NDRC - Négociation et digitalisation de la relation client et intégrerez la promotion 2026.

Vous aurez cours au sein de l’IESA à Strasbourg les lundis et mardis, les autres jours étant consacrés au travail en entreprise.

Vous devrez accomplir les missions suivantes :

• Accueillir, découvrir les besoins et accompagner les futurs mariés dans leur projet.
• Conseiller les clients dans le choix des robes de mariée et des robes de cocktail.
• Réaliser les essayages et accompagner les clients jusqu'à la vente.
• Assurer le suivi commercial des clients (devis, relances, commandes, prises de rendez-vous).
• Fidéliser la clientèle et participer au développement du portefeuille clients.
• Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et les demandes provenant du site internet.
• Participer à l'animation des réseaux sociaux.
• Participer aux opérations commerciales et aux événements organisés par la boutique.
• Mettre en valeur les produits en magasin (merchandising, vitrines...).
• Participer à l'analyse des résultats commerciaux et au suivi des indicateurs de performance.
• Contribuer au développement de la visibilité de la boutique grâce à des actions de communication et de développement commercial.

Profil recherché :

• Dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client.
• Aisance relationnelle et goût pour le conseil personnalisé.
• Sens de l'écoute et capacité à accompagner les clients tout au long de leur projet.
• Intérêt pour la vente, la communication digitale et le développement commercial.
• Autonome, motivé(e) et appréciant le travail en équipe.