Alternance - Responsable Opérationnel H/F (1 an)

Notre entreprise partenaire est un acteur majeur du secteur de la logistique, du transport et des services de proximité. Présente sur l'ensemble du territoire national, elle accompagne quotidiennement particuliers et professionnels dans leurs besoins de distribution, de gestion des flux et de services. Engagée dans une démarche d'innovation et d'amélioration continue, elle offre un environnement dynamique propice à la montée en compétences des alternants.

Dans le cadre de son développement, notre partenaire recherche un(e) Responsable Opérationnel en alternance sur le secteur de Belfort et/ou Audincourt. Rattaché(e) à un responsable d'exploitation, vous participerez à l'organisation des activités opérationnelles, au pilotage de la performance et à l'encadrement des équipes afin de garantir la qualité de service et la satisfaction des clients.

Missions

• Participer à l'organisation et à la planification des activités opérationnelles.
  


• Contribuer à l'animation et à l'encadrement des équipes terrain.
  


• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.
  


• Veiller au respect des procédures, des délais et des engagements qualité.
  


• Participer à la gestion des plannings et à l'organisation des ressources.
  


• Accompagner les équipes dans la résolution des problématiques opérationnelles.
  


• Contribuer à l'amélioration continue des processus et des méthodes de travail.
  


• Participer à la relation client et au suivi de la qualité de service.
  

Requirements

Vous souhaitez développer vos compétences en management opérationnel, organisation d'activité et pilotage de la performance. Vous appréciez le travail en équipe, les environnements dynamiques et les missions nécessitant rigueur et sens de l'organisation.

Compétences

• Maîtrise des outils bureautiques.
  


• Capacités d'analyse et de suivi d'indicateurs.
  


• Sens de l'organisation et de la planification.
  


• Aptitude à coordonner plusieurs activités simultanément.
  


• Intérêt pour le management d'équipe et la gestion opérationnelle.
  


• Permis B apprécié.
  


• Une première expérience dans un environnement logistique ou opérationnel constitue un atout.
  

Savoir-être

• Leadership et esprit d'équipe.
  


• Sens des responsabilités.
  


• Rigueur et autonomie.
  


• Réactivité face aux imprévus.
  


• Bon relationnel et qualités de communication.
  


• Force de proposition.
  


• Sens du service et orientation résultats.
  

Benefits

? Localisation : Belfort et/ou Audincourt

? Contrat : Alternance

? Formation : Dans le cadre d'un Bachelor 3 Gestion d'Activité Opérationnelle - Option Management à l'ECM de Belfort.