Alternance - Support Manager H/F

Compagnie : ECM Ecole De Commerce Et Management

Type d'emploi : Stage

Dijon, France

Nombre de candidats

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Description de l'emploi - Alternance - Support Manager H/F

Le secteur ferroviaire joue un rÃ´le clÃ© dans la mobilitÃ© durable et le dÃ©veloppement Ã©conomique des territoires. Acteur majeur du transport de voyageurs et de marchandises, il offre des opportunitÃ©s variÃ©es dans les domaines du management, de la relation client et de la gestion opÃ©rationnelle.

Dans ce contexte, une structure du secteur ferroviaire basÃ©e Ã Dijon recherche un(e) Support Manager en alternance H/F.

RattachÃ©(e) Ã un manager opÃ©rationnel, vous interviendrez en appui sur les missions suivantes :

Missions

Participation aux entretiens des agents (gratifications, gestion des conflits/Ã©carts, â¦)

Ã lâexercice de notation annuel

Ã lâaccompagnement des agents vers lâÃ©volution dâautres postes

au recrutement et Ã lâÃ©valuation de nouveaux arrivants : CDD, saisonniers, CDI, â¦

aux rÃ©unions des salariÃ©s : Conseil dâAtelier : amÃ©lioration QVT

Suivi et animation PULSE, enquÃªte mesurant lâengagement et la satisfaction des salariÃ©s

Pilotage, animation de lâÃ©quipe et dÃ©veloppement de la Relation Client

Description dÃ©taillÃ©e de la mission 2

RÃ©alisation des Points 5 quotidiens (+ management visuel digital DIGI 5 )

Communiquer Ã lâensemble de lâÃ©quipe la Politique de lâEtablissement et de lâEntreprise

Commenter les rÃ©sultats individuels et collectifs aux agents

Suivi des BQP (BaromÃ¨tre de la QualitÃ© Produite â EnquÃªtes Clients) : dynamiser et responsabiliser les agents de lâÃ©quipe en les impliquant dans lâatteinte des objectifs fixÃ©s : -> plans dâactions

Requirements

Ce poste est Ã pourvoir en contrat dâapprentissage avec lâECM â Ãcole de Commerce et Management, membre du Groupe IGENSIA Education.

Dans le cadre de votre formation post Bac+2 Ã lâECM Dijon, vous dÃ©velopperez des compÃ©tences en management, gestion de projet et pilotage dâactivitÃ©, vous permettant dâÃ©voluer vers des fonctions Ã responsabilitÃ©.

Postulez directement sur le jobboard ECM :

https://offres-alternances.ecm-france.fr/jobs/Careers

Chaque annÃ©e, lâECM propose plus de 3000 offres dâalternance.

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