Alternance Support technique & commercial (H/F/N)

Chaque jour, nous avons des opportunités d’avoir un impact positif - pour nos collègues, partenaires, clients et la société.

Ensemble, nous innovons les solutions de demain et révélons tout le potentiel des ressources précieuses.

En confiance pour prendre des initiatives, nous remettons en question les idées conventionnelles pour développer des technologies de pointe qui inspirent le progrès dans des domaines essentiels tels que l'énergie, l'agroalimentaire, l'eau et la marine.

À mesure que nous avançons, l'esprit innovant et ouvert qui alimente notre culture de start-up âgée de 140 ans et notre croissance rapide, stimulent également notre développement personnel.

Ainsi, en façonnant un monde plus ingénieux et moins gaspilleur, nous construisons aussi nos carrières.

What's the job ?

Nous recrutons un·e alternant·e pour accompagner nos distributeurs et notre réseau dans toutes leurs questions techniques liées à nos échangeurs à plaques.

Au sein de notre division Energy pour notre Sales Company à Saint‑Priest, vous serez le point de contact privilégié pour les aider à comprendre, dimensionner, sélectionner et utiliser nos équipements, tout en garantissant une expérience professionnelle de haut niveau.

Votre rôle mêle expertise technique, accompagnement, relationnel, et sens du service. Vous contribuerez directement à renforcer l’autonomie et la performance de notre réseau de distribution.

Vos missions :

Support technique pour nos clients et distributeurs

• Répondre aux questions techniques sur les échangeurs à plaques (fonctionnement, sélection, installation, maintenance).
• Délivrer des offres techniques adaptées à tous types de fluides
• Orienter les distributeurs vers les bonnes solutions et bonnes pratiques.
• Accompagner la détermination autonome des équipements via nos outils internes.

Relation et suivi commercial

• Apporter une réponse claire, structurée et professionnelle : vous êtes la “voix technique” d’Alfa Laval.
• Construire une relation de confiance durable avec nos partenaires.
• Contribuer à fluidifier les échanges entre équipes internes et réseau externe.

Montée en compétences & outils

• Participer à la création ou à la mise à jour de supports techniques.
• Proposer des améliorations pour optimiser les parcours distributeurs.
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour améliorer l’expérience globale.

What you know ?

Vous avez une formation technique (génie thermique, énergétique, mécanique des fluides, génie industriel…) ou vous disposez déjà d’une base technique et souhaitez poursuivre en M1 en école de commerce en alternance.

Vous avez un vrai sens du service et une communication professionnelle, orale comme écrite.

Vous êtes à l’aise pour accompagner des interlocuteurs externes et expliquer des sujets techniques avec clarté.

Vous êtes organisé·e, curieux·se, fiable, et appréciez travailler en équipe.

Votre niveau d'anglais est opérationnel

Poste basé à Saint‑Priest (proximité Lyon)

Facilement accessible en transports en commun (tram T2 à quelques minutes).