Alternant - Assistant administratif exploitation (H/F)

Gestion administrative

• Saisir et mettre à jour les données d'exploitation.
  


• Assurer le suivi administratif des dossiers transport.
  


• Classer, archiver et numériser les documents.
  


• Rédiger et traiter les courriers, e-mails et comptes rendus.
  


• Mettre à jour les tableaux de bord et les indicateurs d'activité.
  


• Contrôler la conformité des documents de transport.
  

Suivi de l'exploitation

• Enregistrer les commandes clients.
  


• Participer à la planification des tournées.
  


• Assurer le suivi des livraisons et des retours de tournée.
  


• Contrôler les données liées à l'activité des conducteurs (heures, documents, retours d'information).
  


• Gérer les prises de rendez-vous pour les chargements et livraisons.
  


• Assurer l'interface entre les exploitants, les chauffeurs et les clients.
  

Relation clients et partenaires

• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
  


• Suivre les litiges administratifs et les réclamations.
  


• Participer à la transmission des informations entre les différents services.
  


• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client.
  

Requirements

Benefits