Alternant - Chargé de projet relation adhérents (H/F)

Dans le cadre d’une alternance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de projet Relation Adhérents destiné(e) à un(e) étudiant(e) souhaitant développer ses compétences en gestion de projet, relation client et transformation digitale.

Vous intégrerez une équipe dynamique dédiée à l’optimisation des parcours clients et à la performance des dispositifs omnicanaux. Accompagné(e) par un tuteur chef de projet, vous participerez à des projets transverses au cœur des enjeux stratégiques de l’entreprise.

Vos missions principales

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Participer à la gestion de projets : contribution au cadrage, animation d’ateliers et suivi des actions en lien avec les équipes métiers
  


• Assurer la coordination des activités : préparation des réunions, rédaction de comptes rendus et suivi des livrables
  


• Rédiger des supports métiers : création de documents de référence pour accompagner les équipes opérationnelles
  


• Contribuer à l’amélioration continue : participation aux actions visant à optimiser les parcours clients et collaborateurs
  


• Évoluer dans vos missions : vos responsabilités pourront s’élargir selon votre progression et votre implication
  

Requirements

Profil recherché

• Étudiant(e) en Master (développement commercial, relation client, marketing ou équivalent)
  


• Intérêt pour la gestion de projet, la relation client et les environnements digitaux
  


• Bonne capacité d’analyse et esprit de synthèse
  


• Aisance rédactionnelle et organisation
  


• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
  


• Esprit d’équipe et capacité à collaborer à distance
  


• Curiosité et intérêt pour les innovations technologiques (IA, digital, etc.)
  

Compétences techniques

• Maîtrise du Pack Office 365
  


• La connaissance d’outils de gestion de projet est un plus