Alternant Consultant Fonctionnel BackOffice H/F

Qui sommes-nous

EDL est une société française fondée en 1994 et aujourd’hui leader des progiciels dédiés aux plateaux techniques des établissements de santé publics et privés.

Portée par une forte culture d’innovation, l’entreprise développe des solutions informatiques au service de la e-santé, notamment sa suite intégrée Xplore, utilisée dans plus de 600 services médicaux en France et en Europe par plus de 15 000 utilisateurs.

Nos solutions accompagnent les professionnels de santé dans leurs activités de diagnostic (radiologie, cardiologie, médecine nucléaire…) en garantissant performance, fiabilité et conformité aux évolutions technologiques et réglementaires.

Les missions du poste

Intégré(e) au sein du service projet, vous accompagnez le déploiement et l’adoption de notre solution Xplore BackOffice (rapprochement bancaire et comptabilité), auprès de nos clients en France et à l’international.

Vous intervenez en tant qu’interlocuteur privilégié des utilisateurs pour les accompagner dans la prise en main, la formation et le support fonctionnel de la solution.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Assistance et support fonctionnel auprès des utilisateurs
• Organisation et planification des actions de formation pour les équipes
• Animation de formations à destination des clients
• Suivi et analyse des dossiers clients afin d’optimiser et structurer l’activité de l’équipe
• Rédaction, mise à jour et formalisation des procédures internes et utilisateurs

Le profil recherché

Vous préparez un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 (informatique, comptabilité ou domaine médical) et souhaitez évoluer dans un environnement mêlant technologie, formation et relation client.

Vos atouts :

• Aisance à l’oral et goût pour la transmission et la formation
• Appétence pour les solutions informatiques et les environnements métiers
• Esprit d’analyse et capacité d’adaptation
• Sens du service et orientation satisfaction client
• Bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés
• À l’aise dans un environnement mobile et avec des déplacements réguliers
• Niveau d’anglais professionnel apprécié

Une connaissance du secteur de la santé ou des outils comptables serait un plus.

Ce que nous vous offrons

• Une entreprise à taille humaine, agile et collaborative
• Un environnement stimulant, tourné vers l’innovation et la e-santé
• Des avantages (PEE, primes vacances, activités sportives et culturelles, etc.)