Alternant(e) - Chargé(e) de gestion des réseaux de soin H/F

Description de la mission

Dans le cadre de sa campagne d'alternance 2026, Groupama Assurances Mutuelles recrute un(e) alternant(e) afin de rejoindre ses équipes. En intégrant notre Groupe, vous évoluerez dans un environnement stimulant et bienveillant, propice à la mise en pratique de vos connaissances et à l'acquisition d'une expérience professionnelle enrichissante.

Au sein de la Direction Assurance de la Personne (DAPERS), vous accompagnerez les équipes dans la gestion et le pilotage des partenariats avec les professionnels de santé, ainsi que dans le suivi des activités du service.

Dans ce cadre, vos missions seront notamment les suivantes :

• Participer au maillage, à la gestion et au pilotage des professionnels de santé partenaires
• Assurer le traitement des actes de la vie du partenariat (recrutement, modifications administratives, résiliations)
• Traiter les questions quotidiennes des professionnels de santé par téléphone, mail ou courrier
• Suivre le respect des engagements des contrats de partenariat
• Participer au suivi des réclamations et des dossiers sensibles, en lien avec les professionnels de santé, les plateformes et les experts métier
• Contribuer à la mise à jour du référentiel des produits audioprothèses
• Participer à la rédaction de processus et procédures afin d'optimiser le fonctionnement des réseaux
• Participer à l'animation de réunions ou d'ateliers de travail avec les experts audioprothésistes, optiques ou dentaires
• Contribuer à l'élaboration de reportings d'activité à travers des tableaux de bord mensuels
• Participer à l'ensemble des activités et projets du service.

Profil

Vous êtes actuellement en Master 1 ou Master 2, idéalement dans le domaine de l'assurance ou du management administratif, et souhaitez développer vos compétences au sein d'un environnement dynamique.

Compétences requises:

• Connaissances en gestion d'assurance
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
• Aisance dans le suivi et la gestion de dossiers

Qualités recherchées:

• Implication et sens des responsabilités
• Bon relationnel et aisance dans la communication avec les professionnels de santé
• Rigueur et sens de l'organisation