Alternant.e Experience Client

Ton objectif :

En reporting direct à notre Responsable Expérience Client, tu contribueras au succès d’Angarde grâce à la qualité de tes interactions avec nos clients en digital et en physique

Tes missions :

Experience Client Digital (50% du temps)

·     Aide à la gestion des interactions avec nos clients et prospects : de la gestion d’un litige à une simple demande de renseignement

·     Traitement des demandes via email, chat et téléphone, conseiller nos clients au mieux et leur faire vivre une expérience unique et personnalisée

Experience Client Boutique (50% du temps - boutique située en face de notre bureau dans le 2°)

·      Aide à la vente dans notre boutique

·      Gestion des réassorts et merchandising