APPRENTISSAGE Assistant(e) Gestion & Outils expérience client

Constructeur automobile majeur, TOYOTA a la passion de l'innovation liée au respect de l'environnement.

TOYOTA France vous propose une mission d’alternance au sein de sa Direction Expérience Clients.

Cet apprentissage est à pourvoir à partir de septembre 2026 et se déroulera au siège social de TOYOTA FRANCE situé à Vaucresson (Ile de France) pour une durée de 2 ans

Au sein du Département Développement Réseau et de l’équipe Gestion & Outils Expérience Client vous participez :

• Au suivi et à la mise en place des standards et process du réseau de Concessionnaires,

• A l’analyse des remontées financières trimestrielles du réseau de Concessionnaires,

• A l’estimation des résultats attendus (budgets, prévisions financières),

• Au suivi et animation de projets d’expérience client (suivi de challenge concessionnaires, BRiT SCORE, etc.),

• Au suivi et fiabilisation des reporting à destination des Chefs de Région et des Concessionnaires,

• Et toutes missions participant au bon fonctionnement du Service, du Département et de la Direction.

1. Votre profil

• Formation de type école de commerce ou Université (Bac+3 minimum)
• Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques
• Organisé(e), polyvalent(e)
• Bon esprit d’analyse et de synthèse
• Qualités relationnelles
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment)

1. Quelles seront les étapes pour ce recrutement ?

Etape 1 : Pré-qualification téléphonique avec un(e) référent(e) RH.

Etape 2 : Entretien avec un(e) référent(e) RH, ainsi que le/la manager du service pour lequel vous postulez.

Etape 3 : Il n’y en a pas ! Optimisons le parcours candidat, nous sommes tous passés par là !