APPRENTISSAGE Chargé.e des Campagnes Clients

Constructeur automobile majeur, TOYOTA a la passion de l'innovation liée au respect de l'environnement.

TOYOTA France vous propose une mission d’alternance au sein de son Département Marketing & Après-vente.

Cet apprentissage est à pourvoir à partir du 1er septembre 2026 et se déroulera au siège social de TOYOTA FRANCE situé à Vaucresson (Ile de France) pour une durée de 2 ans.

- Contexte & problématiques :

Toyota accueille chacun de ses clients avec une attention sincère. C’est pourquoi, nous nous inscrivons dans une dynamique de transformation digitale pour garantir une expérience client fluide et personnalisée tout au long de sa vie d’automobiliste. 

Missions :

Sous la responsabilité des chargé.e.s des campagnes clients, il/elle aura pour missions de :

- Piloter et organiser des événements clients

- Participer à la mise en œuvre du plan d’animation marketing relationnel et business des clients et à l’élaboration des campagnes CRM omnicanal de bout en bout (rédaction des contenus, briefs, ciblages, routage, jusqu’à la bonne délivrabilité du message auprès du client et son suivi)

- Participer à la conduite du changement

- Développer, analyser et présenter la performance des campagnes et l'activité de la base de données clients via un système de reporting sur les indicateurs de performance du CRM

- Contribuer activement à la recherche d’innovation dans la manière de communiquer aux clients

Ce poste vous permettra d'acquérir une compréhension générale de l’approche Customer centric en participant à l'amélioration constante de l'Expérience Client sur l'ensemble des points de contact.

1. Votre profil :

• Formation de type Bac +4/+5 en école de Commerce, d’Ingénieur, de Marketing ou de Communication :
• Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques
• Être réactif.ve, efficace, rigoureux.se, organisé.e, passionné.e
• Avoir le sens de l’écoute et l’esprit d’équipe
• Avoir un esprit d'analyse et de synthèse
• Aimer le challenge
• Anglais courant
• Maîtriser impérativement les outils bureautiques (Excel / PPT)

1. Quelles seront les étapes pour ce recrutement ?

Etape 1 : Pré-qualification téléphonique avec un(e) référent(e) RH.

Etape 2 : Entretien avec un(e) référent(e) RH, ainsi que le/la manager de la Direction pour laquelle vous postulez.

Etape 3 : il n’y en a pas ! Optimisons le parcours candidat, nous sommes tous passés par là !