Assistant business analyst en alternance H/F

Description de la mission

Votre mission si vous l'acceptez.

La Direction Collectives de GGVIE Groupama Gan Vie recrute en alternance.

Vous devrez contribuer aux projets liés à la mise en œuvre et au déploiement des outils en lien avec le programme du Groupe appelé PRC (Programme Relation Client), et notamment le produit PWIE, poste de travail du gestionnaire de GGVie, ainsi que les autres outils de la relation client, tels que Zendesk.

Au sein de l'équipe Relations Clients & Projets transverses du Pôle MOA, vos principales missions consistent à :

• Mission 1
  Sous la conduite du lead / Chef de projet / Product Owner (PO) :
  - Participation à l'identification et la priorisation des exigences métier avec les équipes métier
  - Participation à l'analyse fonctionnelle détaillée et à la conception des applications
  - Contribution à la rédaction des documents de conception (spécifications, User stories=US)
  - Rédaction, en collaboration avec les ressources de tests, des plans de tests associés aux fonctionnalités, préparation de jeux de données
  - Participation aux instances Agile mis en place dans l'équipe (daily, sprint planning, démo, etc.).
  - Participation à l'exécution du plan de tests

• Mission 2
  Sous la conduite du lead / Chef de projet / Product Owner (PO) :
  - Assister le chef de projet dans son rôle de relai fonctionnel avec l'ensemble de l'équipe et auprès des métiers : Communication et échange réguliers avec notamment le chef de projet / Product Owner, l'équipe MOE (analyst, développeur/paramétreur), mais aussi l'éditeur, et les ressources de test, et les équipes de gestion courante
  - Collaborer avec l'équipe d'accompagnement au changement s'il y en a une, afin notamment de relire les processus cible, aider à l'identification des impacts par rapport au processus existant

• Mission 3
  Sous la conduite du lead / Chef de projet / Product Owner (PO) : Participer à l'analyse des anomalies de recette et de production, et à leur priorisation

Vous jouez un rôle clé dans notre équipe.

Dans un contexte où le domaine de la Relation clients est en pleine transformation, vous participerez à la transformation des pratiques des équipes et au déploiement de la stratégie de la Direction.

Profil

Vous avez envie de faire grandir vos compétences...

... dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses ambitions ?

Vous préparez un Master 2 (informatique, MIAGE)

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle ainsi que votre capacité d'analyse et de synthèse.

Vous savez travailler en équipe et maîtrisez les outils bureautiques (Word, PowerPoint, Excel, Access) et SharePoint.

Pourquoi venir chez nous ?

- RTT selon durée du contrat et rythme d'alternance,
- Locaux situés à proximité immédiate du RER A 'Nanterre Préfecture' ou parking gratuit sur place,
- Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d'entreprise,
- De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama.
- Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)